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海底捞规章制度标准版.ppt

海底捞规章制度标准版

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2019-07-20 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《海底捞规章制度标准版ppt》,可适用于市场营销领域

全国最大的共享资料库,等您下载。本资料为海底捞规章制度标准版.ppt文档,由UU快三-大发UU快3用户提供,以下为正文内容。

新员工培训课程mdashmdash规章制度主讲人:谢敏年月课程内容一、薪酬与福利制度二、考核与奖惩制度三、升迁考制度四、其他管理制度(授权、创新、八小时复命、员工举报等)一、薪酬福利制度(一)薪酬管理制度(二)假期福利制度(三)其他福利制度(一)薪酬管理制度、工资的发放:A、根据对员工的工作绩效、考勤等方面认真考核后发放。B、每月的号以前发放节假日及特殊情况顺延发放。(一)薪酬管理制度工资结构图一级元二级元每月元年增递加达一级员工以上分红多少根据当月分店存利润而定注:员工基金:在每月工资中扣除元扣满一年。(一)薪酬管理制度、普通员工资结构:新员工:月薪元月薪=基本工资加班费岗位工资二级:月薪级别工资工龄工资一级:月薪级别工资工龄工资分红先进、标兵:月薪级别工资荣誉奖金工龄工资分红劳模员工:领班一级工资分红功勋员工:月薪元月领班级赢利分红地差(一)薪酬管理制度、管理层员工资结构大堂经理:基本工资浮动工资工龄工资店经理:基本工资浮动工资工龄工资(二)假期福利制度日常假期:、假日:、休假:、病假:、事假:、超假:、年休假:(二)假期福利制度特殊假期:、婚假及福利。、丧假及福利。、产假及福利。、陪同假及福利。(三)其他福利制度、衣食住行方面、住房补贴、生日补贴、员工公休假探亲补贴、升迁到管理层的福利补贴(三)其他福利制度衣(工服)食(一日四餐荤素搭配)住(专人打扫)培训(岗前培训)行(带薪年假往返车费报销)(三)其他福利制度住房补贴双职工夫妻双房任意一方工作满半年每月补助元(三)其他福利制度生日补贴凡进入公司合格分配的所有员工凭身份证到吧台领取元现金(三)其他福利制度员工公休假探亲补贴已婚员工在公司工作满一年且夫妻在不同地区工作员工因工作当月假期未完全使用的可以累积推后用于夫妻探亲。公司为员工提供每年三次夫妻所在地之间的往返硬座车票报销。符合上述要求的员工使用累积假期的应当提前三十天向主管部门领导申请。(三)其他福利制度升迁到管理层的福利补贴A、保育补贴:元月B、育婴补贴:大堂经理元月经理级别以上元月。C、家属补贴:大堂经理级别元月经理级别元月片区经理级别元月。课程内容一、薪酬与福利制度二、考核与奖惩制度三、升迁考制度四、其他管理制度(授权、创新、八小时复命、员工举报等)三、奖惩制度(一)员工级别评定标准(二)优秀员工评选制度(三)褒奖员工长期为公司服务规定(四)公司过失标准及处理规定(五)公司考勤制度(一)员工级别评定标准(一)员工级别评定标准(二)优秀员工评选制度(二)优秀员工评选制度(二)优秀员工评选制度评选办法:连续三月被评为先进者报片区经理考核批准后转为标兵若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。连续四次被评为标兵者报片区经理考核批准后转为劳模若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。连续六次被评为劳模者由片区经理报总公司人事部批准后转为功勋员工若总公司人事部考核不合格者按原岗位标准评定。(二)优秀员工评选制度标兵、劳模、功勋员工的降级、除名条件标兵、劳模、功勋员工如果达不到相应的岗位标准部门主管进行口头警告并限期一周内改正。一周内依然不能改正的部门主管再次警告并限期十天内改正。十天内依然无法改正的取消其称号降为普通员工重新定级。降为普通员工后无法达到普通员工标准的除名处理。(三)褒奖员工长期为公司服务规定培养员工对公司的忠诚度是公司持续发展、长远发展的重要任务。为了褒奖为公司服务五年以上的员工鼓励员工与公司共成长、共进退为公司的长远发展作出永久贡献公司决定:(三)褒奖员工长期为公司服务规定为在公司服务五年以上的员工颁发纯黄金纪念饰品。具体办法如下:一、在公司工作年满五年以上的员工均可获得总经理颁发的纯黄金纪念饰品一件。(工作年限的计算必须是连续工龄)二、纯黄金饰品分:五年、十年、十五年、二十年以上四档服务年限越长所获纯黄金饰品的价值越高。(三)褒奖员工长期为公司服务规定三、纯黄金饰品的颁发于每年春节前完成作为公司员工奖励计划的一部分。员工在公司服务满五年、十年、十五年、二十年以上者均可获得相应的纯黄金饰品。(每位员工一个阶段只能获得一次)四、各片区人事部、公司各部门有关人员应于每年元月二十五日前将符合以上条件的员工名单按档次造册报本片区经理审核如无异议上报总公司办公室。(四)公司过失标准及处理规定、过失标准分类:轻度过失较重过失严重过失(四)公司过失标准及处理规定、过失标准处理办法轻度过失的除按相关规定进行处理外采取批评教育的方法。三次轻度过失自动转为较重过失。较重过失的采取罚款和限期改正并填写过失单的做法。三次较重过失自动转为严重过失。严重过失的扣除当月工资并予以辞退、开除或除名情节严重者追究法律责任。(四)公司过失标准及处理规定、过失备案对已经除名人员各部门必须在当天报人事部备案。人事部接到除名人员名单后应对被除名人员在全公司进行公告。公司对已除名人员不得重新录用。(五)公司考勤制度考勤要求、迟到:迟到分钟(含分钟)罚款角mdashmdash分钟罚款元迟到mdashmdash分钟以半天事假论处迟到分钟以上者按旷工一天论处并且要照常上班。一个月迟到次以上(含次)者当月只发放岗位基本工资月度奖金或浮动工资不予评定及发放。(五)公司考勤制度、旷工因私事不请假擅自提前下班或休假视为旷工。普通员工旷工半天罚款元旷工一天罚款元当月只发岗位基本工资旷工一天以上予以除名。干部岗位的员工旷工予以除名。课程内容一、薪酬与福利制度二、考核与奖惩制度三、升迁考制度四、其他管理制度(授权、创新、八小时复命、员工举报等)三、升迁考制度为创造ldquo公平公正公开rdquo的竞争环境鼓励员工积极发展成长为公司储备更多优秀人才特制订本制度。、报名对象人事部提前发布报考岗位及要求符合条件的员工均可报名。如:领班:A、员工在公司工作满半年且达到一级员工者。B、在公司工作累计三次被评为先进员工者。C、连续两个月被评为先进员工者。三、升迁考制度企业文化与制度报名考前培训录取见习岗前培训定位角色责职岗位技能基本实践两周现场学习现场有效管理管理现场学习实践一周沟通管理合格三、升迁考制度、考核办法:三级六次考任何一个员工经过如下成长轨迹都有机会成为海底捞的店经理。课程内容一、薪酬与福利制度二、考核与奖惩制度三、升迁考制度四、其他管理制度(授权、创新、八小时复命、员工举报等)四、其他管理制度(一)授权制度(二)创新制度(三)员工举报制度(四)八小时复命制(五)员工离职工作流程(六)员工聚会管理规定(一)授权制度为什么要授权为了保证顾客正当、合理的要求得到及时的满足质量事故得到及时解决消除顾客的一切抱怨保证顾客的满意率。(一)授权制度公司给予每个服务员:、当出现质量事故时服务员有权根据具体发生的情况给予客人打折或免单当客人提出的要求超过全额免单时领班有权根据情况给予客人消费两倍以内的赔偿。、不论在店内、店外当客人需要帮助时服务员有权根据具体情况支配二百元以内的资金给予客人帮助、以上情况发生后当事人必须在当日营业结束通知大堂经理并填写报销单由大堂经理签字后报销、对于员工以上行为中可能发生的不妥之处除员工恶意犯错的情形领导只能进行培训和指导不得处以任何处罚措施如果员工确属主观故意犯错领导有权予以开除。(二)创新制度为什么要创新?解决问题、使各项工作得以向前推进什么是创新?区别于别人的做法并在工作中能够展现出很好的效果创新的类别业务创新技术创新管理创新(二)创新制度创新的重要性创新与否是体现一个团队凝聚力高低的重要标志如:带客选手、包丹袋、恩碧架案例怎样创新处处留心善于思考及时的反馈要有敢于ldquo犯错rdquo和ldquo冒险rdquo的精神(三)员工举报制度本公司员工有权举报公司范围内任何个人贪污、受贿、索贿等以权谋私及各种损害公司利益的现象。程序:、举报人可以以书面、电子邮件、口头形式向公司监察委员举报。、由监察委员负责调查核实后报公司总经理问题重大则由总经理召开董事会对事件作出裁决。、员工举报小时内必须有明确答复若所需调查时间较长监察委员必须在小时内给举报人一个明确的裁决时间。、整个举报过程必须保密。公司监察委员调查核实后根据实际情况向举报人奖励元mdash元。(四)八小时复命制针对上级给下级下达任务下级向上级请教问题都必须在八小时给予回复(五)员工离职工作流程、辞职、辞退、除名(五)员工离职工作流程、辞职:员工因自身原因可以向公司提出辞职向所在部门负责人提交离职申请。离职申请应向部门经理书面提出部门经理书面批复通知相关人员办理离职手续。员工将部门经理批复的离职申请交到本部门人事文员处办理离职手续。(五)员工离职工作流程注:A、试用期内的员工提出辞职应提前三天向部门经理书面提出申请部门经理书面批复后方可办理手续。B、正式员工提出辞职应提前二十天向部门经理书面提出申请部门经理书批复后方可办理手续。(五)员工离职工作流程、辞退:因下列原因公司可以辞退员工:受聘人因业务、技术水平差经考核不能胜任岗位要求的违反公司制度情节严重或批准教育后仍不改的因公司岗位设置变化不再需要本岗位而本人又不能或不愿从事其他岗位工作的(五)员工离职工作流程、除名:凡有下列情况者公司予以除名旷工一天以上的严重违反公司规章制度的因违反国家或公司规章制度给社会或公司造成经济损失的还将追究法律责任离职申请尚未批准之前却故意违反公司制度的对除名员工将在全公司公告且永不录用。(六)员工聚会管理制度、聚会必须遵循节俭、热烈、欢乐的原则不得铺张浪费相互攀比。、举行聚会必须实行通报制度即提前向自己的直接上级通报。、员工之间聚会费用实行AA制。上级与下级聚会由上级承担费用。(六)员工聚会管理制度、聚会费用由参加者中的管理人员按AA制原则核算收取。如果无管理人员由领班、优秀员工或工会成员收取。、员工之间赠送礼物价格不能超过元钱上级可以以领导或公司的名义向下级赠送礼物但下级不能以任何理由向上级赠送礼物。、若发现员工聚会未按此规定执行者公司对相关责任人予以通报批评。

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