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医院医德医风建设制度 2.doc

医院医德医风建设制度 2

王虚四
2019-02-14 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《医院医德医风建设制度 2doc》,可适用于医药卫生领域

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医德医风建设制度一、医德医风教育、以正面教育为主,理论联系实际,注重实效,长期坚持不懈。、主要教育形式有:利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论,定期组织上医德课,不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。、抓好正、反两反面的典型教育,对好的典型即使宣传、表彰,对违反医德医风建设的人和事进行批评教育,重者严肃处理。二、医德医风管理、建立医德医风建设责任制,实行分级管理、逐级负责制,凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题,除追究当事人之外,还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。、建立重点岗位职能交叉和轮换制度,岗位轮换一般年轮换一次。、建立医德医风考核评议制度,一年考核评议一次,考核结果计入个人医德医风考核档案,作为评选先进、职称聘任的重要依据。三、医德医风监督和检查、院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查,及时掌握社会对医院工作的评价情况,不断改进工作、聘请社会监督员,每年定期召开社会监督员座谈会,通报医院情况,倾听他们的意见和建议、作为精神文明建设的一项指标,不定期组织有关人员进行医德医风督促检查,及时发现问题,限期整改、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤组织定点联系制度,定期或不定期到定点联系科室,进行医德医风建设座谈、宣传教育、督促帮助、建立院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度,接待、处理病人投诉,对患者解困答疑,巡回门诊各窗口、各诊室工作情况,及时发现问题,予以纠正解决、完善医德医风举报制度,公开群众举报、投诉电话,制定专人负责受理群众的举报和来信来访工作、全院工作人员实行挂牌服务,自觉接受监督。四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究、设立委屈奖,确因病人或其陪人无理取闹。打骂医务人员的,医院给予委屈奖。、对收到病人锦旗、感谢信、上交红包及爱心捐助的好人好事给予奖励。、对医务人员在年内多次病人问卷调查中反映集中、评价较高者,将推荐年终评选。、因服务态度、医德医风建方面的问题受到病人投诉给医院造成影响的,经查实,给予扣发奖金,并进行医德医风培训,写出保证书。、职工因无故违反劳动纪律的,按规定扣科室精神文明建设考核得分基础上,职工个人按院劳动纪律管理办法进行处理。、职工未挂牌服务或胸牌不规范、衣帽不整洁者,违反一次扣个人分。、病人满意度调查在以下者,每低于扣科室分。、经查实,医务人员在医疗活动,利用职务之便,索要或暗示收受红包、回扣、宴请及其他不正当利益者,作待岗处理,并按省卫计委的新规定接受其他处罚,并按要求追究相关科室和人员的责任。

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